POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison

AJJA FIT propose la livraison en :

• France métropolitaine

• DOM-TOM (dont Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion)

• Europe (selon disponibilité des transporteurs)

Des extensions de livraison peuvent être proposées ultérieurement.

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai moyen de 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés), après validation du paiement.

En période de forte demande (promotions, lancements), ce délai peut être légèrement allongé.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés

• Europe : 3 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.

4. Transporteurs

Les commandes sont expédiées via des transporteurs fiables (La Poste, Colissimo, ou équivalent selon la destination).

Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition de la commande.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et peuvent varier selon :

• le poids du colis

• la destination

• le mode de livraison choisi

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors d’opérations promotionnelles.

6. Suivi de commande

Dès l’expédition, le client reçoit un e-mail contenant son numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de son colis.

7. Retards de livraison

AJJA FIT ne saurait être tenu responsable des retards liés :

• aux transporteurs

• aux douanes (DOM-TOM / international)

• aux conditions exceptionnelles (grèves, intempéries, etc.)

8. Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :

📧 ajjafit@outlook.fr

Une enquête sera ouverte auprès du transporteur afin de trouver une solution adaptée (remplacement ou remboursement selon le cas).

9. Produits digitaux

Les produits numériques (programmes, guides, contenus en ligne) ne sont pas expédiés physiquement.

Ils sont accessibles immédiatement après paiement ou envoyés par e-mail.

10. Contact

Pour toute question relative à la livraison :

📧 ajjafit@outlook.fr